Conditions de Livraison et Retours

Introduction :

Bienvenue sur notre page dédiée aux conditions de livraison et de retours. Chez Abytonphone, nous attachons une grande importance à votre satisfaction et nous souhaitons vous offrir une expérience de livraison sans souci. Veuillez lire attentivement les informations ci-dessous pour connaître nos politiques en matière de livraison et de retours.

 

Livraison :

  1. Délais de livraison : Nous nous engageons à expédier les commandes dans un délai maximum de 2 jours à partir de la date de confirmation de la commande. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et de la disponibilité des produits. Nous mettons tout en œuvre pour respecter ces délais, mais veuillez noter que des circonstances exceptionnelles peuvent entraîner des retards indépendants de notre volonté.

  2. Options de livraison : Nous proposons différentes options de livraison pour répondre à vos besoins. Lors du processus de commande, vous pourrez sélectionner la méthode de livraison de votre choix parmi celles disponibles.

  3. Frais de livraison : Les frais de livraison seront clairement indiqués au moment de la commande. Le montant des frais peut varier en fonction du poids, de la taille de l'article et de la destination de livraison.

  4. Suivi de la livraison : Une fois votre commande expédiée, nous vous fournissons un numéro de suivi afin que vous suiviez probablement l'avancement de votre livraison.

  5. Erreur Client: Assurez-vous de fournir une adresse de livraison précise et complète lors de la passation de votre commande. Nous déclinons toute responsabilité en cas de livraison incorrecte en raison d'informations incorrectes ou incomplètes fournies par le client.

 

Retours et échanges :

  • Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat satisfaisante. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait(e) de votre achat, nous acceptons les retours et les échanges conformément à nos politiques.
  • Veuillez nous contacter dans les 14 jours suivants la réception de votre commande pour nous informer de votre intention de retourner ou d'échanger un produit.
  • Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non utilisés et accompagnés de tous les accessoires et emballages d'origine.
  • Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part dans l'envoi du produit ou en cas de produit défectueux.
  • Nous nous engageons à procéder au remboursement ou à l'échange dans les 15 jours suivant la réception du produit retourné et après avoir effectué les vérifications nécessaires.

Contact :

  • Pour toute question ou demande d'assistance supplémentaire concernant nos conditions de livraison et de retours, n'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire et notre équipe se fera un plaisir de vous aider.

Nous confirmerons que ces informations vous seront utiles. Chez Abytonphone, nous nous efforçons de vous offrir un service de livraison fiable et des conditions de retour transparentes. Nous vous remercions de votre confiance et nous sommes impatients de vous servir.