Retours et annulations
Retour et annulations
Chez Abytonphone, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous avez besoin de retourner un produit, nous sommes là pour vous aider. Veuillez lire attentivement notre politique de retour ci-dessous.
Retours
Vous pouvez retourner tout produit acheté sur Abytonphone dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine. Les articles endommagés, utilisés ou incomplets ne seront pas acceptés pour le retour.
Comment Retourner un Produit
Pour retourner un produit, veuillez suivre ces étapes simples :
- Contactez notre service clientèle par téléphone au 01.71.19.53.21 ou par e-mail à abytonphone@gmail.com pour obtenir un numéro de retour.
- Emballez soigneusement le produit dans son emballage d'origine, accompagné de tous les accessoires et documents inclus.
- Incluez une copie de votre facture ou de votre confirmation de commande dans le colis.
- Déposez votre colis dans un bureau de poste
Frais de Retour
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme à la commande.
Remboursements
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour, nous procéderons à un remboursement dans les plus brefs délais. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement original utilisé lors de l'achat.
Produits Défectueux ou Non Conformes
Si vous recevez un produit défectueux ou non conforme à votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous remplacerons ou rembourserons le produit défectueux et prendrons en charge les frais de retour.
Vous souhaitez annuler votre commande?
Après avoir passé votre commande, nous procédons dans les plus brefs délais à la préparation et l'expédition de votre colis. Avez-vous déjà reçu une confirmation d'expédition? Malheureusement, il n'est plus possible dans ce cas d'annuler votre commande. Une fois que vous avez reçu votre commande, vous pouvez enregistrer votre demande de retour.
Puis-je renvoyer plusieurs retour dans un même colis commande
Les retours ne peuvent être combinés. Si vous souhaitez retourner plusieurs commandes, nous vous demandons d'enregistrer séparément une demande de retour pour chaque commande.
Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant notre politique de retour, n'hésitez pas à contacter via ce lien.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension.
L'équipe Abytonphone